Opciones de envío

Todos los envíos se realizan a través de Andreani. Podés seleccionar entre envío a domicilio o retiro en sucursal Andreani.

Conocé las sucursales de retiro Andreani aquí

El envío a domicilio lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre dentro del mismo. Para el retiro en sucursal Andreani, la persona a la que se envía el paquete debe presentar su DNI.

Los costos y tiempos estimados son los siguientes:

• Envío a domicilio
  El costo del servicio es de $6.000
  El plazo estimado de entrega es entre 4 y 6 días hábiles.

• Retiro en sucursal Andreani
  El costo del servicio es de $3.500
  El plazo estimado de entrega es entre 3 y 5 días hábiles.

En markova.com el envío esta bonificado para compras superiores a $150.000. En la web de Outlet, el envío siempre tiene costo, no aplica envío gratuito.

Horarios de entrega

Las entregas se efectúan de 9 a 18 hs. de Lunes a Viernes, exceptuando los feriados, y los Sábados de 9 a 13 hs.

¿Puedo retirar mi compra en un local de Markova?

¡Si! Agregá a tu carrito el producto que te guste. Una vez que inicies el proceso de Checkout, en método de envío seleccioná "Retiro en Local GRATIS" y elegí el local que más te convenga. En un plazo menor a 48 hs. recibirás un mail de confirmación para que pases a retirar tu pedido por el local que elegiste. Tené en cuenta que solo figurarán las tiendas que cuenten con disponibilidad de todas las prendas agregadas al carrito (válido sólo para locales de CABA, GBA, Córdoba y Rosario).

¿Que pasa si no estoy en mi casa cuando traen mi pedido?

Todos los pedidos enviados por Andreani con destino a un domicilio específico se rigen de la siguiente manera: Se realiza un primer intento de entrega, en caso de no estar presente, se dejará un aviso de visita y se realizará un segundo intento de entrega.

En caso de que nadie se encuentre al momento de la segunda entrega o que la dirección indicada a la hora de hacer el pedido sea incorrecta, el paquete será enviado a la sucursal Andreani más cercana y permanecerá allí durante 7 días para que pueda ser retirado por el destinatario. Vencido este período, el mismo volverá a nuestro centro de distribución. En esta instancia se deberá concretar un nuevo envío que deberá ser abonado por el cliente.

¿Dónde puedo consultar el seguimiento de mi pedido?

Recibirás por e-mail el código de seguimiento (o número de ruta) del correo, que le permitirá conocer la posición exacta del paquete (esta información es brindada por Andreani). Para conocer el estado de tu pedido deberás ingresar a andreani.com